Управление клиентской базой данных
Битрикс24 позволяет хранить всю информацию о клиентах в одном месте, что облегчает работу с ними и повышает качество обслуживания
ВСЕ ЭТИ ВОПРОСЫ РЕШАЕТ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
как это работает
ВОЗМОЖНОСТИ БИТРИКС24
Битрикс24 ежедневно обновляется. Новые виджеты и приложения делают работу проще. А мы настроим Битрикс24 под любые нужды бизнеса.
Автоматизация продаж
С помощью Битрикс24 вы можете создавать и отслеживать сделки, устанавливать задачи для сотрудников и автоматизировать процесс работы с Клиентом
Управление проектами
Битрикс24 позволяет создавать проекты, назначать задачи, устанавливать и контролировать сроки выполнения задач. Используемые методики: Канбан, GTD, SCRUM, Agile, Eisenhower Matrix.
Коммуникация с клиентами
и коллегами
Битрикс24 предоставляет различные инструменты для коммуникации, такие как чаты, видеоконференции, комментарии к задачам и проектам
Аналитика и отчетность
Битрикс24 позволяет анализировать данные о продажах, клиентах, проектах и других бизнес-процессах, а также создавать отчеты для принятия решений
Интеграция с другими сервисами
Битрикс24 может интегрироваться с различными сервисами, такими как почтовые сервисы, телефония, социальные сети, сервисы для автоматизации маркетинга и другие
Мобильное приложение
Битрикс24 имеет мобильное приложение, которое позволяет работать с системой в любом месте и в любое время
Безопасность данных
Битрикс24 обеспечивает защиту данных клиентов и компании, что является важным фактором при выборе системы управления взаимоотношениями с клиентами
НАША КОМАНДА
ЭКСПЕРТЫ ИЗ РЕАЛЬНОГО БИЗНЕСА
ДМИТРИЙ БУТЬКО
Руководитель направления по автоматизации отделов продаж «Pro Retail»
Эксперт в области выстраивания эффективного процесса внедрения
николай хомич
CEO «Pro Retail»
Эксперт в области организации и построения эффективной работы сотрудников коммерческих подразделений
евгений вяткин
Предприниматель, основатель компании «Pro Retail» и совладелец компании «Unidev»
Эксперт в области построения и развития коммерческих блоков компании
АЛЕКСАНДР ФРИДРИК
Основатель компаний «CLEVER» и «LIKEIT»
Эксперт в области бизнес-анализа, внедрение Битрикс24 и retailCRM. Золотой партнер 1С-Битрикс и Битрикс24
СЛАГАЕМЫЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
Клиенты
Систематизация клиентской базы на разных стадиях взаимоотношений
Телефония
Ни один звонок не будет пропущен
Персонал
Возможность анализировать нагрузку на каждого сотрудника
Аналитика
По каждому сотруднику и отделу в целом (эффективность, ценность, активность)
Эффективность
Рост эффективности отдела продаж и оперативный доступ к цифрам
Управление
Выстроенную систему управления своими продажами в компании
Маркетинг
Эффективная работа с маркетинговым бюджетом за счёт автоматической интеграции с отделом продаж
Прогноз
Возможность прогнозировать и управлять результатом продаж в конце периода
1 этап
Анализ текущих процессов и подготовка технического задания
- Анализ текущего процесса работы сотрудников;
- Проведение интервью с сотрудниками;
- Сбор ожиданий от всех пользователей системы;
- Описание реализации Бизнес-процессов;
- Описание структуры CRM, сущностей и взаимодействия с ними;
- Согласование технического задания.
2 этап
Создание и настройка основных сущностей системы, создание бизнес-процессов и их взаимосвязи и движения в системе
- Карточки компании, контакта, сделки, лида и др.
- Воронки и их автоматизация;
- Права доступа в зависимостей от ролей в коммерческом подразделении;
- Коммуникации (почта, чаты, мессенджеры, телефония, sms и т.д.);
- Источники лидов и сделок;
- Настройка и отображение необходимой отчётности.
3 этап
Запуск и тестирование системы
- Вводный инструктаж по работе с системой для сотрудников заказчика;
- Тестирование системы;
- По итогам тестового периода при необходимости внесение доработок и дополнений;
- Корректировка процессов (при необходимости).
4 этап
Обучение сотрудников и передача проекта
- Составление единых правил работы в системе для сотрудников и обучение по ним;
- Обучение руководителей по контролю за работой в системе;
- Обучение ответственного лица за сопровождение системы со стороны компании.
5 этап
Постобслуживание и решение возникших вопросов
- Ответы на все возникающие вопросы в процессе использования;
- При необходимости до-настройки функционала.
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.